“臻心服務(wù)在民生 用心體驗好生活”-四川分公司2021年用戶體驗節(jié)圓滿舉辦
2021年8—10月,民生保險舉辦第三屆用戶體驗節(jié)。為踐行“以用戶為中心”的經(jīng)營理念,響應(yīng)“締造暖心服務(wù),守護美好生活”的活動主題,四川分公司積極組織各中支開展一百余場健康類、節(jié)慶類、觀影類及生日類用戶體驗活動,累計參與用戶達10466人次。
攀枝花中支攜手愛爾眼科,開展多場“我是眼科小小醫(yī)生”職業(yè)體驗活動,孩子們現(xiàn)場聆聽視力健康科普講座,穿戴醫(yī)生服,實際操作電腦驗光儀并開展視力測試,最終頒發(fā)培訓證書。通過這個系列寓教于樂的活動形式,讓孩子們養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生習慣。
在中秋節(jié)當天,涼山中支組織用戶參與古法釀制桂花酒,并取“緣聚”、“合家歡”、“星月釀”等詩情畫意之名;“學國學,知禮儀”,為弘揚傳統(tǒng)禮儀文化,涼山中支特別邀請了《今晚800》著名主持人為用戶講解國學禮儀課程,感受國學魅力。
九九重陽節(jié),廣漢、西區(qū)等營業(yè)區(qū)分別舉辦了“重陽話健康”活動,活動以老年生活為主題,宣揚敬老、愛老的傳統(tǒng)美德;活動間隙,公司伙伴還為大家科普了健康知識及反金融詐騙知識,積極推行健康、有溫度的金融服務(wù)。
鹽源、冕寧、德陽等營業(yè)區(qū)組織用戶觀看電影《長津湖》,一起感受那段波瀾壯闊的歷史,感悟堅韌不屈的精神;瀘州、閬中、瀘縣、巴中等營業(yè)區(qū)組織觀看電影《中國醫(yī)生》,感嘆中國奇跡,致敬逆風中前行的英雄。
9月16日,瀘州市瀘縣發(fā)生6.0級地震。地震后不久,瀘縣營業(yè)區(qū)特別邀請心理輔導專家,為用戶做現(xiàn)場心理疏導,了解地震逃生知識,調(diào)整心態(tài)積極面對生活。
金秋10月,偉大的祖國母親迎來了72周年華誕,西區(qū)、米易等營業(yè)區(qū)邀請本月過生日的用戶,大家歡聚一堂,感受集體過生日的熱鬧與快樂,唱生日歌、許愿、吹蠟燭、切蛋糕,用簡單的方式一起共慶生辰,平凡的日子因為有大家相伴而顯得與眾不同。
參與體驗活動的用戶朋友們對活動本身和公司都非常滿意,感受到公司的用心、貼心、暖心服務(wù)。活動雖已結(jié)束,“以用戶為中心”的經(jīng)營理念深刻留在每個民生人和用戶的心中。