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民生保險第四屆用戶體驗節(jié)盛大啟幕!

點擊數(shù):21858 發(fā)布時間:2022-07-01

      民生人壽保險股份有限公司(以下簡稱“民生保險”)成立十九年以來,始終恪守“以用戶為中心”的經(jīng)營理念,自2019年率行業(yè)之先舉辦首屆用戶體驗節(jié),不斷創(chuàng)新服務(wù)升級,感恩回饋用戶,現(xiàn)已逐漸形成一項特色服務(wù)品牌。

      據(jù)悉,2022年民生保險第四屆用戶體驗節(jié)以“拾愛而生 玖享溫暖”為主題,于7月1日正式啟動,火熱持續(xù)到9月30日。結(jié)合多個活動品牌共同發(fā)力,傾情打造“愛·智慧”、“愛·公益”、“愛·運動”、“愛·體驗”四大板塊,除了延續(xù)傳統(tǒng)線下熱門活動外,創(chuàng)新引入線上互動沉浸式游戲,提升參與的趣味性,讓用戶突破地域限制,在云端亦能享受到公司愛與溫暖的陪伴。


愛·智慧:民家講壇 知享萬家 名家有約

      民生保險正式推出“民家講壇”活動品牌,在7月開展“星耀19載,名家有話”第二屆民家講壇系列活動。結(jié)合用戶時下關(guān)心的熱點科普需求,特邀親子教育、法稅科普、健康管理等各領(lǐng)域名家,與12座城市的用戶面對面交流分享優(yōu)質(zhì)知識,提供專屬智囊團服務(wù),為精煉高品質(zhì)的生活提供更多選擇,為財富健康增添砝碼。

 

愛·公益:民愛善益 溫暖萬家 公益同行

      民生保險正式推出“民愛善益”活動品牌,邀請廣大用戶一同投身到公益事業(yè),微光成炬,向陽而行。在8月,民生保險將聯(lián)合民生通惠公益基金會共同開展“AED守護心計劃”系列活動,提高公眾對心臟急救的認(rèn)知和重視。

(一)線上游戲:“AED守護心計劃”公益急救跑酷游戲

      通過動畫、互動游戲等形式,讓用戶沉浸式體驗地鐵場景下的AED急救時刻的緊迫感,了解“急救神器”AED的正確使用方法。完成游戲的用戶不僅可獲得電子愛心證書及“AED急救知識科普大使”榮譽稱號,還有機會進(jìn)行幸運抽獎,獲得愛心禮品。后續(xù)民生保險將根據(jù)用戶獲得的愛心積分向民生通惠公益基金會進(jìn)行配捐,助力“AED守護心計劃”,持續(xù)投入國內(nèi)AED設(shè)備,普及國人急救知識。

(二)線下活動:“Get新技能  救在身邊”公益急救科普講座

      民生保險將相繼在上海、北京、深圳等11座城市開展“Get新技能,AED“救”在身邊”線下公益急救科普講座,邀請急救培訓(xùn)師,通過通俗易懂的案例講解,讓用戶了解全民急救教育的重要性,并現(xiàn)場互動教學(xué)操練,讓用戶掌握自救互救的基本知識與技能,普及現(xiàn)場急救知識。

 

愛·運動:民悅家和 吉祥萬家 民生相伴

      民生保險正式推出“民悅家和”活動品牌,為用戶家庭創(chuàng)建更多美好記憶。為積極響應(yīng)“雙減”政策,鼓勵用戶家庭參加趣味運動豐富多彩生活,強健體魄鑄造健康人生,在9月將重磅推出城市探索系列活動。

(一)線上游戲:“探索城事 運動打卡”云健步探索游戲

    “探索城事 運動打卡”云健步游戲,將結(jié)合26家民生保險分公司所在地,精心設(shè)計5條特色探索線路,讓用戶在云健步的同時,實現(xiàn)云打卡各條路線的城市,收獲各地明信片及紀(jì)念品,享受旅行的快樂,更有機會得驚喜好禮。

(二)線下活動:“城市探索,發(fā)現(xiàn)美好”城市定向探索活動

      民生保險將在哈爾濱、合肥、太原等3個城市開展城市定向探索活動。結(jié)合城市特點設(shè)置固定線路,以組隊比賽的形式,讓參與者需靈活運用地圖及任務(wù)指令,在規(guī)定時間內(nèi),到訪指定的點標(biāo),并完成相應(yīng)的任務(wù)。通過城市定向探索活動帶領(lǐng)用戶從不一樣的視角,探索所在城市的傳統(tǒng)印記及現(xiàn)代文化的交互碰撞,體驗這項全新運動的魅力。

 

愛·體驗:民愛相守 守護萬家 共享溫暖

      民生保險不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,積極探索人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在保險領(lǐng)域的實踐應(yīng)用。在本屆用戶體驗節(jié)期間,更是不斷提升服務(wù)溫度,相繼推出保單免息復(fù)效活動,讓愛與守護在疫情特殊時期不中斷;積極開展各項消費者權(quán)益保護活動,在公司官方網(wǎng)站設(shè)立獨立的、公益性的消費者權(quán)益保護教育宣傳區(qū)域,配備充足的教育宣傳資源并適時更新,定期發(fā)布保險風(fēng)險提示及以案說險,進(jìn)一步提升消費者風(fēng)險防范意識,幫助消費者維護自身合法權(quán)益。

 

      讓民生確定,為民生服務(wù)。面向未來,民生保險將繼續(xù)秉持長期主義價值觀,持續(xù)貫徹“一個提升,二個確立,三個堅定”的經(jīng)營方針,集中優(yōu)勢資源與力量,為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。據(jù)介紹,民生保險將在官方微信公眾號“民生保險”相繼發(fā)布更多精彩活動詳情,歡迎廣大用戶積極參與及體驗。

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